Política de Privacidade

Nesta Política de Privacidade e de Cookies encontrará toda a informação relevante aplicável à utilização que fazemos dos dados pessoais dos nossos PACIENTES e utilizadores, independentemente do meio que utilizar para interagir com a MD CLÍNICA, online ou pessoalmente.

Somos transparentes sobre aquilo que fazemos com os seus dados pessoais, para que compreenda as implicações das utilizações que realizamos ou os direitos que tem em relação aos seus dados.
Colocamos ao seu dispor e de forma permanente, toda a informação incluída nesta Política de Privacidade e de Cookies.

 

 

1.QUEM É O RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

Os responsáveis do tratamento dos seus dados são:

  • MD CLÍNICA
  • Endereço postal: R. Castilho, nº 59, 6º, 1250-068 Lisboa, Portugal.
  • Endereço de correio eletrónico: protecao.dados@mdclinica.com

Na MD CLÍNICA regulamos e somos responsáveis por tratar e proteger os seus dados pessoais.

 

 

2.PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Dependendo da finalidade para as quais tratamos os seus dados em cada momento, tal como explicado acima, necessitamos de tratar uns ou outros dados, em geral e consoante o caso, os seguintes:

  • os seus dados de identificação, o seu nome, apelido, língua e país a partir do qual interage connosco;
  • os seus dados relativos ao seguro de saúde;
  • as suas informações clínicas relevantes e estritamente necessárias;
  • os seus dados para transações financeiras, geralmente emissão de fatura e de pagamento;
  • os seus dados de contacto;

 

Quando interaja com a nossa página de internet, trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para o desenvolvimento de ações relacionadas com a marcação de consultas, alterações e confirmações;
  • Para ações com vista a esclarecer dúvidas e a estabelecer o grau de satisfação do paciente com o serviço prestado;
  • Para atender as solicitações ou pedidos que realizar. Só tratamos os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver cada situação;
  • Para fins de comunicação e marketing. Neste caso, o tratamento de dados pressupõe a análise do seu perfil de utilizador;
  • Para cancelar a subscrição da nossa Newsletter pode clicar na hyperligação de cancelamento que acompanha todas as newsletters;
  • Ao participar em alguma ação promocional, autoriza-nos a tratar os dados que nos disponibilizou em função de cada ação promocional;
  • Se aceder à nossa Página de internet, trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa Página e assim sermos capazes de melhorar a mesma.

 

4.QUAL É A LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O fundamento jurídico que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os tratamos, conforme se explica:

 

Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de prestação de consultas e tratamentos de medicina dentária

O tratamento dos seus dados é necessário para a marcação de consultas, realização de tratamentos e faturação.

 

Apoio ao paciente

Consideramos que temos um interesse legítimo para responder aos pedidos ou perguntas que nos fizer através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si, na medida em que nos permite assisti-lo adequadamente e responder aos pedidos realizados.

 

Marketing

O fundamento de legitimidade para tratar os seus dados para finalidades de marketing é o consentimento que nos concede, por exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, quando aceita os termos e condições para participar numa ação promocional.

 

Análise de funcionalidade e de qualidade

Consideramos que temos um interesse legítimo para analisar a funcionalidade da Página de internet e o grau de satisfação do utilizador pois entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si porque a finalidade é melhorar a experiência do utilizador e oferecer um serviço com mais qualidade.

 

 

5.DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?

O prazo de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os tratamos, conforme como se explica de seguida:

Conservaremos os seus dados durante o tempo em que mantiver a condição de paciente da MD Clínica e durante um período de dez anos, independentemente de tratarmos os seus dados durante esse o tempo apenas quando estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento. Quando terminar esse período, apagaremos os dados pessoais.

 

 

6.PARTILHAMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Dentro do âmbito jurídico e legal, partilhamos os seus dados, se aplicável, a instituições financeiras, a prestadores de serviços tecnológicos, a prestadores de serviços relacionados com marketing e informação.

 

 

7.QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Determinámos que pode exercer os seus direitos sem nenhum custo escrevendo-nos uma mensagem de correio eletrónico para um endereço de correio eletrónico único – protecao.dados@mdclinica.com – simplesmente indicando-nos o motivo do seu pedido e o direito que quer exercer. No caso de considerarmos necessário para o podermos identificar, podemos solicitar uma cópia de um documento identificativo.

 

Em particular, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico ao abrigo do qual tratarmos os seus dados, tem direito a:

  • Pedir-nos acesso aos dados que dispomos de si.
  • Pedir-nos que retifiquemos os dados que já dispomos.
  • Pedir-nos que apaguemos os seus dados, quando já não sejam necessários para a finalidade para a qual necessitamos de continuar a tratá-los ou quando já não estivermos legalmente autorizados a tratá-los
  • Pedir-nos que cancelemos ou limitemos o tratamento dos seus dados, o que significa que em determinados casos nos possa solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou que os conservemos para além do tempo necessário quando o necessitar.
  • Pedir-nos a portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que terá direito a receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para poder transmiti-los diretamente a outra entidade sem impedimento da nossa parte.
  • Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se fundar no nosso interesse legítimo, também terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados.

 

8.ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

É possível modificarmos a informação enunciada nesta Política de Privacidade e de Cookies quando considerarmos adequado.

 

 

INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

 

Utilizamos cookies e dispositivos similares para facilitar a sua navegação na Página de internet, compreender como interage connosco e, em determinados casos, poder mostrar-lhe publicidade em função dos seus hábitos de navegação.

 

O que é um Cookie?

Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto que um sítio Internet armazena no seu computador pessoal, telefone ou noutro dispositivo, contendo informação relativa à sua navegação nesse sítio Internet. As Cookies são necessárias para facilitar a pesquisa e torná-la mais amiga do utilizador e não danificam o seu computador.

Não obstante esta Política empregar a expressão geral “Cookies”, uma vez que estas são o principal método de armazenamento de informação utilizado por este sítio Internet, o espaço de “Armazenamento Local” do browser é igualmente utilizado para os mesmos propósitos que os Cookies. Toda a informação incluída nesta secção também se aplica a este “Armazenamento Local”.

 

Para que são utilizadas os Cookies neste sítio Internet?

Os Cookies são uma parte essencial do funcionamento deste sítio Internet. O principal objetivo dos nossos Cookies é o de melhorar a experiência de pesquisa do utilizador. Por exemplo, são usadas para recordar as suas preferências (língua, país, etc.) durante a navegação e em futuras visitas. A informação recolhida pelos Cookies também nos permite melhorar o sítio Internet através de estimativas e de padrões de uso, adequabilidade do sítio Internet aos interesses individuais dos utilizadores, buscas rápidas, etc.

 

Como posso evitar a utilização de Cookies neste sítio Internet?

Caso prefira evitar a utilização de Cookies nesta página, tendo em conta as limitações acima referidas, deverá em primeiro lugar desativar a utilização de Cookies no seu navegador e posteriormente apagar os Cookies guardados no seu navegador associado a esta Pagina da Internet. Pode utilizar esta opção para prevenir a utilização de Cookies a qualquer momento.

Nos casos de navegação anónima existe alguma informação recolhida:

  • dia & hora de acesso
  • duração de sessão
  • fluxo de comportamento na sessão

 

COOKIES ESPECÍFICOS – QUAIS OS QUE SÃO UTILIZADOS E PARA QUE EFEITOS

Este website utiliza cookies analíticos (para propósitos estatísticos), permanentes (que permanecem entre sessões) e de marketing (que registam preferência do utilizador para ações de publicidade mais direcionadas).

A lista de dados recolhidos inclui:

  • dia & hora de acesso
  • duração da(s) sessão(ões)
  •  fluxo de comportamento no website
  • elementos demográficos e de interesses;

Os dados recolhidos desta forma, são armazenados até ao limite de 38 meses.